Regulamin Serwisu Wynajmu Łodzi Żaglowych

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu wynajmu łodzi żaglowych prowadzonego przez Business Harvard Sp. z o.o., z siedzibą w Woli Karczewskiej, NIP: 5322044626, REGON: 146339834.
2. Serwis umożliwia rezerwację i wynajem łodzi żaglowych na określony czas, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym regulaminie.
3. Rezerwacje mogą być dokonywane za pośrednictwem strony internetowej www.czarter-jachty.pl, telefonicznie, mailowo lub osobiście — zgodnie z dostępnością i potwierdzeniem przez Operatora.
4. Użytkownik dokonując rezerwacji, akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

• Serwis – strona internetowa www.jachty-czarter.pl, umożliwiająca rezerwację łodzi żaglowych.
• Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z serwisu.
• Operator – właściciel serwisu, odpowiedzialny za jego funkcjonowanie.
• Łódź – jednostka pływająca udostępniana do wynajmu.

§3. Rezerwacja

1. Rezerwacji można dokonać:
   1. poprzez formularz rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej czarter-jachty.pl,
   1. telefonicznie pod numerem 604 237 425,
   1. mailowo na adres krzysztof.boguslawski@businessharvard.pl,
   1. osobiście w siedzibie Operatora lub w miejscu wskazanym przez Operatora.
2. W przypadku rezerwacji inną drogą niż online, Operator przesyła potwierdzenie rezerwacji wraz z warunkami płatności drogą mailową lub przekazuje je bezpośrednio.
3. Rezerwacja jest wiążąca po zaksięgowaniu zaliczki lub pełnej kwoty, zgodnie z ustaleniami.
4. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych oraz informacji niezbędnych do realizacji wynajmu.

§4. Płatności online

1. Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności elektronicznych dostępnych na.
2. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do kont bankowych.
3. W przypadku niepowodzenia transakcji Użytkownik zostanie poinformowany o konieczności ponowienia płatności lub wyboru innej metody.
4. Zwroty środków realizowane są tą samą metodą płatności, którą dokonano transakcji.

§5. Zasady korzystania z łodzi

1. Łódź może prowadzić wyłącznie osoba posiadająca odpowiednie uprawnienia żeglarskie.
2. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa wodnego oraz zasad bezpieczeństwa.
3. Zabronione jest przekazywanie łodzi osobom trzecim bez zgody Operatora.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy podczas użytkowania łodzi.

§6. Odbiór i zwrot łodzi

1. Łódź wydawana jest w stanie sprawnym, wyposażona zgodnie z opisem.
2. Zwrot łodzi powinien nastąpić w ustalonym terminie, w stanie niepogorszonym.
3. W przypadku opóźnienia zwrotu naliczana jest opłata dodatkowa zgodnie z cennikiem.

§7. Rezygnacja i anulowanie

1. Rezygnacja z wynajmu do 30 dni przed terminem – zwrot 50% wpłaconej kwoty.
2. Rezygnacja poniżej 30 dni – wpłata nie podlega zwrotowi.
3. Operator zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w przypadku siły wyższej (np. awaria łodzi, warunki pogodowe).

§8. Odpowiedzialność i ubezpieczenie

1. Łodzie są objęte ubezpieczeniem OC i NNW.
2. Użytkownik zobowiązany jest do zgłoszenia wszelkich incydentów lub uszkodzeń niezwłocznie po ich wystąpieniu.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione na łodzi.

§9. Dane osobowe

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
2. Administratorem danych jest Business Harvard Sp. z o.o., kontakt: krzysztof.boguslawski@businessharvard.pl.
3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej:
   • jakości świadczonej usługi wynajmu łodzi,
   • stanu technicznego łodzi,
   • niezgodności realizacji z warunkami rezerwacji.
2. Reklamację należy zgłosić:
   • drogą elektroniczną na adres: krzysztof.boguslawski@businessharvard.pl,
   • pisemnie na adres siedziby Operatora: Business harvard Sp. z o.o. ul. Choiny 46i, 05-408 Wola Karczewska,
   • lub osobiście w miejscu świadczenia usługi.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko lub nazwę firmy Użytkownika,
   • dane kontaktowe (adres e-mail, telefon),
   • numer rezerwacji lub datę wynajmu,
   • opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Użytkownika.
4. Operator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia danych, termin ten biegnie od dnia dostarczenia kompletnych informacji.
5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą mailową lub pisemnie.
6. W przypadku uznania reklamacji, Operator może zaproponować:
   • zwrot części lub całości opłaty,
   • ponowną realizację usługi w innym terminie,
   • inne rozwiązanie uzgodnione z Użytkownikiem.
7. Reklamacje nieuznane przez Operatora mogą być kierowane do właściwego sądu powszechnego lub rozpatrywane w trybie pozasądowym, zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2025 roku.
2. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które będą publikowane na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o żegludze śródlądowej.